le ressenti des voyageurs n’est pas tout à fait en adéquation avec les résultats affichés et les bonus engrangés par les opérateurs franciliens de transports. la critique est récurrente depuis que le stif contractualise ses objectifs avec la ratp et la sncf dans des contrats de service. et chaque nouvelle vague de contrat tente et croit y remédier, jusqu’à ce qu’on s’aperçoive qu’il y a encore des lacunes. c’est le cas avec les contrats succédant aux actuels (2012-2015) en cours de négociation et de finalisation pour débuter en 2016 et courir au moins jusqu’en 2019. ainsi, « il est incompréhensible que la propreté des stations de métro fasse l’objet d’un bonus en 2014 », note-t-on à l’association des usagers des transports fnaut-ile-de-france. qui estime par ailleurs que dans certaines stations de métro ou de rer, « de véritables opérations de décrassage sont nécessaires ». des observations que ne renierait pas la majorité des voyageurs et qui auraient reçu une écoute favorable de la part de la direction du stif… contrairement à ce qui s’était passé lors de la négociation des précédents contrats, ce n’est pas avec la sncf que le…
