Comment optimiser l’accueil et la gestion des flux en gare ?

Comment optimiser l’accueil et la gestion des flux en gare ?

Mardi 18 octobre 2016 à partir de 08h30 – dans les salons de la mairie du 9e arrondissement – 6, rue Drouot 75009 Paris

Le trafic passagers a connu une très forte croissance dans les transports publics ces dernières années, tout particulièrement en Ile-de-France. L’afflux de voyageurs nécessite de revoir les services d’accueil et d’orientation dans les gares et autres lieux de transit. D’autant que la demande en faveur d’une réhumanisation des espaces publics n’a jamais été aussi forte.

Dans ces conditions, comment mieux accueillir les voyageurs et répondre à leurs nouvelles attentes? Comment personnaliser les services proposés ? Comment faciliter les acheminements et optimiser la gestion des flux ? Enfin, comment favoriser l’intermodalité ? Ce sont quelques-uns des principaux thèmes qui seront traités au cours de cette conférence.