La RATP ouvre des comptes Twitter dédiés à l’information-voyageurs

La RATP, qui souhaite utiliser tous ces nouveaux outils pour informer au mieux et au plus vite les voyageurs, a ouvert, le 5 septembre, quatre comptes Twitter (@Ligne1_RATP, @Ligne4_RATP, @Ligne12_RATP et @Ligne_13RATP) en guise de dispositif de suivi en temps réel de l’état du trafic. Il s’agit, précise la régie, d’une expérience pilote sur trois mois sur des lignes à fort trafic, avant une généralisation progressive du dispositif à l’ensemble des lignes de métro, de RER et de tramway. Actifs tous les jours de 6h à 21h (soit plus de 95 % des clients concernés), ces comptes renseignent les utilisateurs abonnés sur : l’information-voyageurs en temps réel ; les travaux en cours ; les événements impactant les déplacements ; les opérations d’animation organisées sur les lignes. Les comptes sont animés par des agents de la RATP qui travaillent au sein de la Permanence générale des réseaux.