Les quatre scénarios prioritaires du futur GPS urbain de Keolis

Fil conducteur : guider le client-voyageur « pas à pas ». Qu’ils soient enfant du baby-boom, jeune urbain hypermobile, touriste étranger débarquant en ville inconnue ou encore personne à mobilité réduite, la future appli développée par Keolis devra répondre au mieux à leurs besoins. C’est au terme d’une première exploration dans le cadre des keoscopies numériques, lancées grâce au partenariat signé en juin dernier avec un observatoire international de l’innovation digitale, Netexplo, que cette première typologie a été précisée. Quatre scénarios sur les 15 imaginés vont être développés en priorité.

Une démarche originale sous la houlette du sociologue des styles de vie, Bernard Cathelat. « Ce qui est intéressant, c’est d’être capable de se positionner comme une société de services et non un transporteur de masse », a-t-il exposé. « Tous les profils et tous les territoires sont concernés », explicite Jean-Pierre Farandou, président du directoire de Keolis. « La technologie ne vaut que si elle rend service aux gens », insiste-t-il encore pour expliciter cette démarche qu'il qualifie de « smart moves ». Pour ce GPS de la mobilité multimodale et porte à porte, qui vise à guider « pas à pas » – du nom actuel de la future application pour smartphone – les voyageurs de 13 à 80 ans, il reste maintenant à passer l’épreuve du feu : le développement, les tests, etc. Keolis nous les promet pour « très vite ». Dès ce printemps, le groupe devrait en tout cas dévoiler les résultats des 3 000 interviews dressant l'inventaire des usages numériques et des habitudes de déplacement de toutes les familles.

C. N.