la deutsche bahn est-elle sur la mauvaise pente ? le patron de la compagnie ferroviaire allemande (db) vient en effet de lancer un grand coup de gueule pour expliquer à ses cadres dans une lettre interne que les coûts étaient toujours trop élevés et que les performances restaient trop faibles. richard lutz, président de la db depuis mars 2017, a dénoncé une situation qui se « dégrade » et qui devient menaçante pour l’avenir de l’entreprise. aucun objectif n’est atteint actuellement en termes de qualité, de résultats financiers et de ponctualité. « il n’y a pas de quoi se vanter », écrit-il. moins 70 % des trains arrivent à l’heure alors que la compagnie s’était fixé depuis déjà des années un taux de 85 %. seulement un ice sur six fonctionne au départ sans problème technique (toilettes ou climatisation en panne, pas de restaurant, wagon manquant, maintenance à la traîne, système de réservation défectueux, etc.). « nous ne pouvons pas être satisfaits de nos prestations. chacun d’entre nous le sait. la situation s’est encore détériorée au cours des trois derniers mois », s’est alarmé richard lutz. sans oublier la dette…
