lancé il y a dix-huit ans, le site de voyages de la sncf (anciennement voyages-sncf.com) rebaptisé il y a tout juste un an oui.sncf, n’a pas pâti de ce changement de nom et de marque, estime alexandre viros. au contraire ! « oui.sncf a vu sa notoriété progresser de 14 points depuis ce rebranding. c’est au-delà de ce qu’on espérait », affirme son directeur général. le site enregistre ainsi cette année une augmentation de 12,5 % des transactions en france et en europe par rapport à 2017 et accueille 16 millions de visiteurs uniques par mois. le directeur général de oui.sncf, qui rappelle le rôle pionnier du site (premier à vendre des billets de train en e.commerce, premier à vendre des billets par mobile dès 2007…) note la progression de l’usage de l’application sur mobile « devenue le premier canal de contact avec les clients du groupe ». elle totalise 17 millions de téléchargements uniques. « le mobile concentre les deux tiers de l’audience globale et la barre du milliard d’euros de volume d’affaires réalisé sur mobile a été franchi l’année dernière. » en 2007, c’était un pari. aujourd’hui, il…
