À brest, l’agent en marinière qui renseigne les voyageurs sur les écrans d’information en gare, à la boutique en ville et dans diverses stations, est un avatar. hébergé dans une borne à roulettes, ce service innovant d’information des voyageurs a été déployé du 11 au 15 juin, par rd brest, la filiale ratp dev qui exploite le réseau brestois bibus, à différents points stratégiques du réseau : aux stations de tramway liberté et place de strasbourg, à l’arrêt de bus dupleix, à la gare de brest ainsi que dans la boutique bibus. cet avatar, développé en partenariat avec la start-up starpal.ai, est capable de répondre à l’ensemble des questions que peuvent se poser les voyageurs (informations en temps réel, itinéraires, tarifs ou perturbations sur le réseau) grâce à sa connexion au système d’information du réseau bibus et à l’intelligence artificielle. il est en mesure de comprendre des questions complexes, à l’oral et dans plusieurs langues. l’avatar peut ensuite répondre oralement grâce à l’ia et proposer des recommandations d’itinéraires, que le voyageur peut aussi récupérer sur son téléphone en scannant un qr code. la phase de test permettra à ratp dev…
