dans l’univers numérique, les nouveautés surgissent tous les jours. il ne suffit donc pas aux entreprises de décréter qu’elles font du numérique le cœur de leur stratégie d’innovation, elles doivent toujours être sur la brèche. la ratp qui était présente du 30 juin au 2 juillet comme partenaire « gold » de viva technology sur un stand de 500 m2, l’a bien compris : elle réactualise son offre en permanence. objectif principal : faciliter la vie des clients, des franciliens comme des touristes de la capitale. elle opère donc coup sur coup des mises à jour majeures sur ses appli de service, tandis qu’elle investit toujours plus massivement dans le phygital – alliance des équipements physiques et du digital – et s’emploie à déployer la 3g/4g dans ses enceintes souterraines, avec une ultime – du moins l’espère-t-on – promesse : la couverture intégrale des réseaux de métro et rer à la fin de 2017. l’appli ratp mise à fond sur la personnalisation utilisée chaque jour par 75 000 personnes et 2,3 millions par mois, l’appli ratp est incontournable. elle équiperait environ les trois-quarts des smartphones des franciliens. sa nouvelle version…
