a l’occasion du forum netexplo, événement annuel sur l’innovation digitale, keolis a révélé les résultats de son premier observatoire international des mobilités digitales. en partenariat avec l’observatoire placé sous l’égide des nations-unies, le groupe de transport a scruté les pratiques numériques dans 13 smart cities des 5 continents. et ce dans la pure tradition des enquêtes de marketing territorial, les keoscopies. « notre secteur d’activité – pas seulement le transport collectif, mais tout l’écosystème de la mobilité individuelle et partagée – est fortement impacté par le numérique », a rappelé jean-pierre farandou, président de keolis. soulignant que « l’innovation est dans l’adn » du groupe, il estime : « notre rôle est aussi de donner aux collectivités une compréhension fine des attentes des voyageurs en la matière ». cette démarche d’exploration internationale – passant par hongkong, dubaï, hyderabad, tokyo, sao paulo ou lyon, notamment – a permis d’analyser 400 innovations et de constater qu’il existe trois attentes universelles, partout sur la planète. « l’impératif du temps réel, l’hyperpersonnalisation et le coaching pas à pas d’un bout à l’autre de son déplacement, a énuméré bernard tabary, directeur international de keolis. on…
